产品工作手记:一年半总结

一直不敢在博客中写太多关于产品的内容,因为自己一直保持一种新人的心态,唯恐贻笑大方。所以虽然我做的是产品,却以简单的技术技巧文章居多。这几天有同学发邮件询问迈进产品门槛,所以才有了下文。文字截取我的邮件回复,如有与您的观点不符,请有素质的交流指正。

正式工作到目前为止整整一年半时间,期间一直混迹于互联网行业的产品圈儿里。对产品的认识还是有很多变化的。最开始做的是产品助理,产品助理的关键词是助理。无论是什么部门里的助理都是打杂一角儿,产品助理就是给产品部门里的同事处理一些繁杂事务,属于后勤保障工作。遇到好的领导可能会让助理逐渐接触一些产品设计相关的工作。但无论做什么,助理对于新手还是一个不错的入门渠道,特别是之前没有接触过互联网工作的人,可以通过每天与产品人员相处看看他们的日常工作都是什么,慢慢了解,才能顺利上手。否则猛然做产品会很茫然,不知道做什么,怎么做。

有人说刚毕业的人不适合做产品,在刚刚接触产品工作的时候我也深有体会,产品人员在一个团队里要求是一个多面手,但是刚入职场的一个新人很难做到。由于对项目流程和各部门是如何协调配合工作的也不甚了解,这是一段比较痛苦挣扎的时期,工作也会很被动,我在那个时候才认识到一个初入职场的人做产品确实要经历一些困难。但是困难有多大也要看你的领导怎么样,这是我的观点,努力凭个人,但也要有一个好的师傅把你领进门。

现在我每天的大部分时间都放在带项目,产品规划,盯数据,处理需求这些事情上。由于是创业团队,工作节奏也很快。在这一段时间里也总结出了一些做产品应该有的素质:

第一条是沟通能力,沟通是否通畅直接关系到项目的进展情况。在我目前的公司里,每天因为推动项目而需要沟通交流的部门就有技术,设计,市场,编辑,前端这些人。有一个部门出了问题就会影响到整个项目的进展,这里还要排除项目的遗留问题。所以,怎么把这一群不同职责的人协调好,给他们讲明白要做什么怎么做什么时候做是很重要的。这就需要产品人员非常熟悉项目流程和部门职责。可以说能做好这一点就是一个比较不错的产品人了。

第二条是对数据的分析能力,看到数据有增长,能够知道是哪里带来的流量,流量降低了能够找出是哪里出了问题。如何靠你的产品来改变数据,想要说服同事将你的想法实现,也要够拿出足够有力的数据证明你是对的。需要数据的地方还有很多,这里点到为止。

第三条是对技术要有一定的了解,现在有很多产品不懂技术,也有人说不需要懂技术。但我不赞同,我觉得做产品的人一定要对技术有了解,没必要向技术人员那样深入,但是最基本的了解还是应该有的。原因有三:一是为了与开发的同学沟通起来更加顺畅,你说一个专业的开发词汇总比为了解释你的某个功能而说一大堆白话省力气的多,开发也听的更明白。二是为了你能够更准确更快速的找到问题的所在,责任人是谁,提高效率,节省不必要的时间。三是为了避免技术的同学“忽悠”你,每个人的工作态度不一样。所以产品被技术忽悠的事也并不是没有。如果你对技术毫不知情,技术同学对你的功能又不感兴趣,完全可以用一句非常犀利的专业术语将你的需求毙掉。如果你对技术有些了解,还可以为他们开拓思路,解决一些原本难以实现的需求。当然了,也不能倚仗自己对技术的一点了解而对开发同学的代码指手画脚,尽量委婉谦虚的表达。

第四条才是对产品的设计与感觉,也是产品最原始最本职的工作能力。从前我一直以为这才是做产品的工作核心,但是慢慢才发现,没有以上三条作为基础,一个人即便有再大的天赋也难以将你的想法实现。更何况在大多数是情况下,你的想法必须服从老板或者领导的思路。即使你完全不具备对产品的设计感觉,不知道什么叫用户体验,也从来没有过产品灵感也没关系,互联网上的同类产品千千万,任你去借鉴。至于文档,给不同的人写用不同的套路,一般技术比较喜欢看图,市场客服等同学更乐于接受你聊天式的文字。总之,一图解千愁啊!

做产品,一定不要把自己局限为一名单纯的功能设计或者规划人员,学无止境,或者苦海无涯,或者其乐无穷。

 

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11 条回应

  1. cici说道:

    [可怜] 前辈可不可以说说 现在某些公司除了招聘产品经理的职位 还有其他比如:交互设计师、用户体验研究员、产品运营 这些很像的职位 他们区别大吗 刚入行可不可以先做这些细分的职业呢?

  2. Jackie说道:

    好久没来看了,小雨这篇文章写的很用心啊,这四点要求跟我做网站分析完全吻合

  3. ipeld14说道:

    我非常喜欢这篇文章,最近一段时间也在关注你的博客,感觉你写的东西对我的帮助很大,我未来也是想做产品的,我对交互设计、用户体验还是蛮感兴趣的,我自己也有一个像你一样的博客,写写产品观察之类的,不过我写的东西相比你的还是有点菜了,希望以后能够多多交流。我的网址填在评论的那个框中,你应该可以看得见,欢迎点评。

    1. 小雨说道:

      过奖了,其实我也是一直在探索中的。

  4. fengqiwuc说道:

    老大。。期待你的主题哦

  5. 小A说道:

    小雨哥还是挺给力的,用户体验哈~

    1. 小雨说道:

      虽然现在大家都在说用户体验很重要,但是真到项目的时候却很少拿到台面上来说,这个目前很极端,有的公司很重视,有的则直接忽略,还得看领导怎么个思路了 [大笑]

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  7. romantic_lin说道:

    [欢迎] [欢迎] 昨天刚入职,上司就让自己设计个产品,写文案说明,弄原型。咋办?一点头绪都没有。新入职的人伤不起呀!救助!

  8. fengqiwuc说道:

    沙发哦 顶楼主哦。。

  9. 木子李说道:

    继续加油,我永远是你的忠实粉丝!